Négocier et vendre à l'ère du digital : méthodes et outils concrets — Montée en compétences | Arokosma

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Négocier et vendre à l'ère du digital : méthodes et outils concrets en fait partie.

Cette formation d'une journée permet aux commerciaux et responsables des ventes de combiner méthodes éprouvées de négociation et maîtrise des outils digitaux. Les participants apprennent à adapter leur discours aux nouveaux canaux de communication, à utiliser les données clients pour personnaliser leurs offres et à anticiper les objections grâce à des techniques éprouvées. Le programme alterne apports théoriques, études de cas réels et exercices pratiques sur des outils adaptés à votre secteur d'activité. À l'issue de la journée, les collaborateurs disposent d'une boîte à outils immédiatement applicable en situation professionnelle.

Objectifs

• Acquérir les techniques de négociation commerciale adaptées aux nouveaux canaux", "Maîtriser les outils digitaux pour enrichir la relation client", "Personnaliser son approche en fonction des données clients", "Anticiper et traiter les objections avec des méthodes structurées", "Optimiser ses processus de vente grâce à l'automatisation et l'IA"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de la négociation commerciale à l'ère digitale", "content": "Panorama des méthodes classiques de négociation. Adaptation aux spécificités des canaux digitaux (email, chat, visioconférence). Étude des biais cognitifs dans la prise de décision client. Construction d'un argumentaire percutant et différenciant.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Outils digitaux au service de la relation client", "content": "Démonstration et prise en main d'outils CRM et d'automatisation marketing. Intégration des données clients pour une personnalisation fine des échanges. Configuration de tableaux de bord pour suivre les performances commerciales. Cas pratiques sur des outils comme HubSpot ou Salesforce.", "duration_hours": 2}, {"module": "Gestion des objections et conclusion de v

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).