Maîtriser Formation en espagnol professionnel pour le tourisme : communication et accueil client | Arokosma

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Formation en espagnol professionnel pour le tourisme : communication et accueil client répond à ce besoin.

Cette formation en présentiel vise à améliorer la communication en espagnol des collaborateurs en contact avec des clients touristiques. À travers des mises en situation réelles, les participants développent des compétences pratiques pour accueillir, informer et conseiller efficacement en espagnol. Les contenus sont adaptés aux spécificités du secteur touristique, avec un focus sur le vocabulaire technique et les expressions courantes. La démarche pédagogique s'appuie sur des exercices interactifs pour garantir une application immédiate en contexte professionnel.

Objectifs

• Maîtriser le vocabulaire et les expressions spécifiques au tourisme en espagnol.", "Accueillir et conseiller des clients francophones avec professionnalisme.", "Gérer les situations courantes en réception, en agence ou lors de visites guidées.", "Améliorer la fluidité des échanges dans un contexte professionnel.", "Adapter son discours selon le profil des clients."]

Programme

[{"module": "Communication professionnelle en espagnol tourisme", "content": "Vocabulaire technique : hébergement, restauration, transports, activités touristiques. Phrases types pour l'accueil, la réservation et la gestion des réclamations. Simulation de scénarios réels : check-in, demande d'informations, orientation des clients. Correction phonétique et correction des erreurs fréquentes. Échanges personnalisés avec le formateur.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).