Formation IA pour la réception d'entreprise et gestion d'accueil en milieu touristique | Formation professionnelle Arokosma

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Formation IA pour la réception d'entreprise et gestion d'accueil en milieu touristique en fait partie.

Cette formation professionnelle unique, adaptée aux besoins des entreprises du secteur hôtelier et touristique, forme les réceptionnistes à l'utilisation des solutions d'intelligence artificielle pour automatiser les tâches répétitives, personnaliser l'accueil des clients et optimiser la gestion des réservations. Destinée aux salariés et demandeurs d'emploi, cette session de 7 heures en présentiel permet d'acquérir des compétences opérationnelles directement applicables en entreprise. La démarche Qualiopi garantit une prise en charge par les OPCO pour les salariés.

Objectifs

• Identifier les applications de l'IA dans la gestion de la réception et de l'accueil", "Automatiser les réponses aux demandes clients courantes avec des outils IA", "Personnaliser l'expérience client grâce à l'analyse des données", "Optimiser la gestion des réservations et des plannings", "Améliorer la productivité des équipes par l'intégration d'outils intelligents"]

Programme

[{"module": "IA et gestion de la réception : Fondamentaux et outils", "content": "Introduction à l'intelligence artificielle appliquée à l'accueil : chatbots, assistants virtuels et outils de prédiction. Présentation des solutions adaptées aux réceptions hôtelières. Configuration d'un assistant IA pour automatiser les réponses aux questions fréquentes (check-in/check-out, services, horaires). Gestion des réservations via des plateformes intelligentes : optimisation des plannings et réduction des erreurs. Étude de cas : intégration d'un outil IA dans un processus de réception existant. Évaluation des gains de temps et de satisfaction.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).