Communication en crise : stratégies pour préserver la crédibilité de l’entreprise | Formation professionnelle Arokosma

De la théorie à la pratique : Communication en crise : stratégies pour préserver la crédibilité de l’entreprise met l'accent sur les cas d'usage réels.

Une crise peut frapper à tout moment et menacer la pérennité d’une entreprise. Cette formation propose une approche pragmatique pour identifier les signaux d’alerte, élaborer un plan d’action adapté et communiquer avec transparence tout en limitant les risques juridiques et médiatiques. À travers des cas concrets et des exercices en situation réelle, les participants apprendront à anticiper les scénarios critiques, à adapter leur discours aux différents publics et à gérer les relations avec les médias et les salariés. L’objectif est de transformer une potentielle catastrophe en opportunité de renforcer la confiance des parties prenantes.

Objectifs

Programme

[{"module": "Cadrage et préparation : les fondements d’une gestion de crise efficace", "content": "Analyse des typologies de crises (sanitaire, financière, technique, sociale). Identification des signaux faibles et des indicateurs de crise. Présentation des bonnes pratiques en matière de veille médiatique et d’intelligence collective. Construction d’un comité de crise et répartition des rôles. Exercice pratique : élaboration d’une cartographie des risques pour une entreprise modèle.", "duration_hours": 2}, {"module": "Stratégie de réponse : organiser et prioriser l’action", "content": "Méthodologie pour évaluer la gravité d’une crise et définir des priorités. Techniques de prise de décision en situation d’urgence (arbre de causes, matrice de risque). Mise en place d’une cellule de crise et

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).