Booster vos ventes avec l'IA : Négociation et relation client digitale — Montée en compétences | Arokosma

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Booster vos ventes avec l'IA : Négociation et relation client digitale en fait partie.

Cette formation professionnelle vise à outiller les équipes commerciales et les responsables relation client pour exploiter les solutions d'intelligence artificielle dans leurs démarches de vente et de fidélisation. Les participants apprendront à identifier les opportunités d'automatisation, à personnaliser les interactions clients grâce aux données et à adapter leurs stratégies commerciales aux nouveaux comportements d'achat. À travers des cas concrets et des mises en situation, ils découvriront comment l'IA transforme les leviers de performance commerciale, de la prospection à la gestion de portefeuille client.

Objectifs

Programme

[{"module": "Stratégie commerciale et IA : les fondamentaux", "content": "Les bases de l'IA appliquée à la vente : concepts clés et vocabulaire. Panorama des outils disponibles (CRM intelligents, chatbots, analyse prédictive). Étude des cas d'usage concrets dans différents secteurs. Évaluation des besoins et des opportunités pour son entreprise.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation des processus commerciaux", "content": "Configuration des outils d'automatisation pour la prospection, le suivi des leads et la gestion des portefeuilles clients. Gestion des données clients avec l'IA : collecte, analyse et exploitation. Paramétrage des alertes et des workflows automatisés.", "duration_hours": 2}, {"module": "Personnalisation et relation client augmentée", "content": "Utilisation d

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).